求職寶典

12.1 面試官的想法

 機會同樣擺在面前,為什么是他而不是你抓住了呢?想知道這些面試官在面試時是怎么想的嗎?我來跟你揭揭秘吧!

我缺覺!

心里話:缺覺不是個大問題,但是真的不知道自己缺乏什么,那就真成大問題了。

你會傾聽嗎?
面試過程中,作為面試官,我們有個經驗性的做法:盡量讓面試者多說,如果一定要“數量化”,我認為1:5會比較合適。

  某個面試會談中,一個女孩子端坐在我面前,恬靜的微笑和適度的恭敬給了我很好的第一印象。面談開始了,我提出第一個問題,她在我話音還沒有落地的時候已經開始了快速搶答,長達3分鐘的陳述之后,我不得不打斷她說,你能重復一下我問的問題嗎?她愣了一下,然后笑笑說:哦,你的問題是……回答滿擰!

  我決定先解決這個問題,就說:想知道對于我來講,什么是合作默契的最重要的技術條件嗎?她胸有成竹地說:愿意合作!我進一步點到:技術條件!她很茫然地望著我:技術?我坦述:傾聽的能力!她好像懂得了我的意思,但是,也許是慣性使然,在這個談話中,我重復地做著向她重述問題的過程,然后,我們才慢慢走入了共同的認知軌道。

  我很喜歡她的熱忱和誠懇的態度,但是更清楚地感受到了態度有時不能彌補方法上的缺憾,沒有很好的傾聽習慣和適度的確認方法,在面試的過程中,很容易失掉不該失去的分數。
因此,“認真地傾聽”不僅是態度的體現,更是技術的必要。認真地傾聽,即便是自己覺得聽明白了,也應該保有確認的習慣,在面試官復述和你的確認過程中,找到對方最重要的關注點,同時梳理自己的理解和見解。

  要知道,面試過程中,你如何去交流往往比你說了什么更重要,因為它將體現出你的思維過程,交流方式,合作能力的高下。如果你仔細觀察很多公司的結構化問卷,會發現:沒有專門的對于“溝通能力”的考察問題,但是,每個問題的下面都有一個小小的空檔:溝通能力——它在被時時考察。

心里話:不會聽對方的話,自說自話,等于給自己交流能力打零分。

讓你“脫穎”的是“熱愛”
“教你怎樣面試”的書籍充斥于市,讓我充滿了擔心。我要對應聘的你說,不必看這樣的書,對于一個職場新人,讓你“脫穎”的不是你的面試技術,更重要的是你的“熱愛”。

  我們經?梢栽谛氯说暮啔v上看到這樣的字樣:你給我一片天空,我還你一個未來!在我看來,“天空”和“未來”都是茫茫然的一片,它只能表達一種情懷,而情懷是無法被評價進而被確認的。但是,“熱愛”卻不同。情懷可以抒發,“熱愛”是噴涌。

  一個市場廣告專員的面試過程中,為了考察被選者的觀察能力,我的第一個問題是從你走進這個大門,有什么讓你覺得記憶深刻的東西嗎?他本來局促的狀態陡然消失:“我覺得你們公司大門上的兩條色帶很扎眼,不好看。”我心里一沉:我們公司的生命線啊,代表著科技與環保,他沒有任何的感覺?

他繼續說著:不過,這個顏色的色標大概……如果淡進淡出的話,可能還行,說著,就拿出一枝隨身攜帶的粗大的筆,洋洋灑灑,目中無人地談了起來。我瞄了一眼那個共同面試的部門主管,他的臉色很難看,我知道,他一定在想,這個人怎么這么沒有眼力見兒啊,考這個職位,至少看看我們的公司網站啊。而那小伙子卻渾然不知,憑著自己的感覺,興趣盎然地把我們的公司形象涂改得面目全非。

  我在心里也難以接受這樣“生猛”的舉動,但還是給了自己強烈的暗示:不能以是否說自己的孩子漂亮為標準判斷別人的品味。不等我整理思路,他就思潮噴涌地開始了:淡進淡出的藍綠交替……我只好打斷他說:這是我們公司的標志顏色,代表著科技和環保。他愣了一下:哦,不能隨便改是嗎?那就這樣,讓它旋轉起來,動感拜耳,動感精神!他站起來比劃著,興奮無比。

  我在面試筆記上寫道:不諳人事,激情四射,成熟度低,無比熱愛。結果當然是:他被錄取了!后來的工作讓我看到了他“熱愛”的熱度蔓延在他的職業中,雖然他還是那樣經常笑話百出,但毋庸置疑的是,他是稱職的創意設計人才。

心里話:由熱愛產生的激情和旁若無人的專注,是創造性人才最可貴的東西。

聽你講那過去的故事!
不少面試者很愿意在面試中勾勒自己的遠景。其實,一個成熟的面試官不會跟你一起展望未來,只會循序地引導你講出你的故事。這是因為,“溫故而知新”!在多數情況下,預測未來行為的最好指標就是過去的行為。在相似情景下,人往往會重復已經形成的行為。我認識的一個資深面試官最喜歡說的話是:來,讓我們聽聽你的故事!

  所以,請千萬不要用很大的精力去談你的遠景,多談你那過去的故事,多講故事的前因后果,還有故事后的故事,它將幫助面試官深入地了解你。在你選擇故事的時候,應該選擇最大限度貼近職位要求,容易讓面試方做出比較進而判斷的故事,為對方了解你提供有利的測評條件。

  有個面試者曾經跟我談過她處理過的最困難的事件。她說,她做大學學生會主席的時候,在一個課外活動中,班上的一個同學因意外而死亡。學校派她去同學的家鄉善后這個意外事件。她妥善地通過當地同學的同學的幫助,很成功地解決了這個棘手的問題。這個故事給了我很深的印象,它讓我能夠通過這個事件預測她在未來可能發生事件中的表現,它很大程度上注解了她未來的能力和潛質。

    今天,她已經是一名高級政府事務專員了。每次見到她的時候,我都會想起她曾經講給我的故事。讓我們開始自己的故事吧,然后在合適的時候講給合適的人聽,這會幫助你得到合適的職業,直至合適的發展。

心里寄語:用經歷過的那些故事穿起你職場的閃亮珠鏈,那會是你最得體的名片和通行證。

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